Телефон: 8 (800) 511-75-96

Найти компанию

Свежие отзывы о компаниях

  • АЛЬФА-Легал

    Нам очень помогли ребята из этой конторы.
  • Eclex (Эклекс)

    Пользуемся юридическими услугами при составлении и для проверке договоров с различными организациями на поставку нашей продукции. Хорошие юристы, никогда не спешат, расскажут все нюансы и сделают все профессионально - за почти два года работы никаких проблемных ситуаций после оказания их услуг.
  • Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный. Ни желания, ни возможности заниматься им не было. Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму. Оказалось это не так уж просто. Были там кое-какие нюансы. Знакомый привел в компанию «Цезарь Консалтинг». Надо сказать взялись за работу сразу. Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро. Юрист к которому обращался до них рисовал другую картину. Так что я доволен.
  • Eclex (Эклекс)

    В феврале 2019 года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу (20000 р), за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов. Самое главное, что мне подготовили договор аренды с учетом всех пожеланий и доработок, а не типовой, скачанный из интернета. Результатом полностью довольна.
  • Искали компанию,где бы качественно оказали услугу регистрации, чтобы в дальнейшем избежать проблем. По рекомендации остановились на указанной. Уже на консультации было понятно, что ребята профессионалы. Все сделали оперативно, помогли собрать учредительные документы, все этапы удалось пройти максимально быстро благодаря опыту и навыкам специалистов. Профессионализм сотрудников фирмы — вне сомнений.

Стоит ли платить за некачественные услуги ЖКХ?

После распада Союза и до настоящего времени недостатки в сфере услуг ЖКХ так и не были полностью ликвидированы, в связи с чем потребители предъявляют немало претензий к работе коммунальщиков. Это и несоответствие качества отопления в осенне-зимний период, и холодная вода вместо горячей в кранах, и засоры канализационных систем в жилых домах, и недостаточный напор воды, и прочее. Жилищный кодекс РФ требует от коммунальных служб соблюдения прав потребителей.

  Содержание статьи:


ЖКХ предоставило некачественные услуги - стоит ли платить?

Закон «О жилищно-коммунальных услугах» Пп.5 п.1 ст. 20 предоставляет гражданам право на перерасчет услуг ЖКХ в случаях, когда они не соответствуют установленным нормам:

Водоснабжение (холодная и горячая вода)

Согласно нормам, вода в многоквартирные и высотные дома жилого фонда должна подаваться круглосуточно и бесперебойно. Отключение водоснабжения не может превышать 4 часов в сутки, в аварийных ситуациях – 24 часов.

Если перебои в водоснабжении длятся свыше 6 часов в сутки, то потребители могут оплачивать на 3,3% меньше ежемесячной платы за те дни, когда производилось отключение.

Некачественное оказание услуг ЖКХ, когда температура горячей воды в кране ниже +40оС (через несколько минут после поворота вентиля) предполагает оплату по тарифам, как за холодную воду.

Отопление

Единовременное отключение отопления в многоквартирных домах допускается:

  1. Не более чем на 16 часов при температуре в квартирах свыше +12оС
  2. Не более 8 часов – при температуре +10…+12оС
  3. Не более 4 часов – при +8…+10оС

За каждый час, прошедший сверх времени допустимого прекращения подачи тепла сумма оплаты за отопление должна понижаться на 0,15%.

Газоснабжение

Газоснабжение жилых домов в России может прекращаться, в общей сложности, не более, чем на 4 часа за месяц. За каждый просроченный час сверх этого, ежемесячная абонентская плата за газоснабжение должна уменьшаться на 0,15%.

Если давление в системе или качество поставляемого газа не соответствуют федеральным стандартам, то оплата за него не производится.

Электроэнергия

Некачественным предоставлением услуг ЖКХ считается также перерыв электроснабжения свыше 2 часов при наличии 2 независимых источников питания жилого дома.

При наличии 1 источника питания допускается отключение света до 24 часов. За каждый час прекращения подачи электроэнергии сверх указанной нормы оплата за месяц уменьшается на 0,15%.

Канализация

Работа системы водоотведения в многоквартирных домах не может быть прервана единовременно более чем на 4 часа даже в аварийном режиме.

В течение месяца система может отключаться только на 8 часов (в общей сложности).

За каждый час прекращения работы системы водоотведения сверх нормы ежемесячная плата снижается на 0,15%.

 

Порядок фиксирования некачественных услуг

  1. Не платить за некачественные услуги ЖКХ потребитель не может без постановления суда, но он может вернуть свои деньги, пригласив представителя ЖЭКа для составления акта-претензии, где отражаются виды нарушений и их длительность.
  2. Представитель ЖЭКа (чаще всего это - мастер) должен после вызова появиться по указанному адресу не позднее чем через 2 рабочих дня.
  3. Составленный акт-претензия подписываются жильцом/жильцами дома и представителем ЖЭКа.
  4. Если представитель так и не пришел, то акт-претензия составляется потребителем самостоятельно и подписывается 2-мя соседями.
  5. После передачи акта в ЖЭК он обязан в течение 3 дней произвести перерасчет или предоставить в письменном виде обоснованный отказ.
  6. Обжаловать решение ЖЭКа можно в вышестоящей инстанции или в суде.

Что грозит ЖКХ за некачественные услуги?

За некачественное предоставление услуг, а также за ошибки при расчете платежей ЖКХ будут штрафоваться в пользу потребителей:

  1. За неправильный расчет платежей штраф составит 200 рублей.
  2. За некачественно предоставленные коммунальные услуги потребителю должны будут вернуть до 30% их стоимости.

Закон о введении штрафов за некачественное предоставление услуг ЖКХ будет реально способствовать их более четкому и качественному исполнению ответственными компаниями.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Санкт-Петербург
8 (812) 627-14-02;
Москва
8 (499) 350-44-31


Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!

26 Март 2015
Author: Redaktor

Последние новости

  • Принят закон, который обязывает родителей после развода обеспечить детей жильем

    Новый Закон об обязанности родителей после развода обеспечить детей жильем внесет изменения в статью 86 Семейного кодекса РФ, в которой до этого были прописаны лишь обязательства по выплате алиментов на лечение и реабилитацию ребенка после развода.

  • Индексация пенсий работающим пенсионерам в 2020 году - свежие новости

    Пенсии работающих пенсионеров наконец-то будут тоже проиндексированы – об этом сообщила Сопредседатель профильной рабочей группы по Конституции России Талия Хабриева. Напомним, что пенсии трудящихся пенсионеров, в том числе имеющих инвалидность, не индексировались с 2016 года. Это было обусловлено сложной экономической ситуацией в стране, но вовсе не было справедливо – об этом говорили и сами пенсионеры, и эксперты из ПФР и соцзащиты.

  • Изменения в ОМС в 2020 году – новые анализы в списке бесплатных, новые правила лечения

    Финансирование медицинского обслуживания каждого застрахованного россиянина с января 2020 года увеличено до 12699 рублей - с 11800 рублей в 2019 году, а территориальные фонды ОМС будут получать финансирование, исходя из числа застрахованных граждан. С 1 января 2020 года вступили в силу новые правила лечения и обследования по полису ОМС, которые утверждены правительством России в конце 2019 года. Какие анализы можно сделать бесплатно, какие правила нахождения в стационаре и поступления на лечение введены в действие?

Найти компанию

Свежие отзывы о компаниях

  • АЛЬФА-Легал

    Нам очень помогли ребята из этой конторы.
  • Eclex (Эклекс)

    Пользуемся юридическими услугами при составлении и для проверке договоров с различными организациями на поставку нашей продукции. Хорошие юристы, никогда не спешат, расскажут все нюансы и сделают все профессионально - за почти два года работы никаких проблемных ситуаций после оказания их услуг.
  • Мне от отца по наследству достался бизнес, мягко говоря недоходный. Ни желания, ни возможности заниматься им не было. Чтобы не влететь на деньги решил ликвидировать фирму. Оказалось это не так уж просто. Были там кое-какие нюансы. Знакомый привел в компанию «Цезарь Консалтинг». Надо сказать взялись за работу сразу. Вопросы по фирме удалось закрыть, успешно ликвидировать и довольно быстро. Юрист к которому обращался до них рисовал другую картину. Так что я доволен.
  • Eclex (Эклекс)

    В феврале 2019 года обратилась в компанию Эклекс за услугой регистрации договора аренды, стоимость мне назвали сразу (20000 р), за эти деньги я получила весь пакет документов, который нужен, консультацию по всем вопросам, проверку всех документов, которые уже были, юристы организовали процесс подачи документов в органы и получения документов. Самое главное, что мне подготовили договор аренды с учетом всех пожеланий и доработок, а не типовой, скачанный из интернета. Результатом полностью довольна.
  • Искали компанию,где бы качественно оказали услугу регистрации, чтобы в дальнейшем избежать проблем. По рекомендации остановились на указанной. Уже на консультации было понятно, что ребята профессионалы. Все сделали оперативно, помогли собрать учредительные документы, все этапы удалось пройти максимально быстро благодаря опыту и навыкам специалистов. Профессионализм сотрудников фирмы — вне сомнений.
   Яндекс.Метрика