Просьбу к уполномоченному по правам ребенка следует фиксировать в письменном обращении. Часто документ представляет собой жалобу.

О правилах оформления и написания жалобы детскому омбудсмену, а также о процедуре подачи онлайн, через электронную форму читайте в нашей статье.

Содержание статьи:

1. Правила написания жалоб детскому омбудсмену
2. Какие жалобы рассмотрены не будут - основные ошибки
3. Образец жалобы Уполномоченному по правам ребенка
4. Как написать жалобу детскому омбудсмену РФ в интернете?

Правила написания жалоб детскому омбудсмену – важная информация в документе и его оформление

Рассмотрим, какие правила написания и оформления жалоб существуют.

Чем занимается уполномоченный по правам ребенка в России – функции детского омбудсмена

Юристы рекомендуют следовать им, чтобы составить верно и безошибочно свое обращение:

1. Все жалобы пишутся в строго официальном стиле, в них не должно присутствовать матерных и оскорбительных выражений.
2. В случае опечаток, ошибок, не должно быть подчеркиваний, зачеркиваний и т.п. Перепишите обращение.
3. Можно напечатать текст жалобы на ПК и распечатать. После вам останется только поставить дату и подписать документ.
4. Можно подать рукописное обращение.
5. Документ должен иметь три важных части: вступительную, основную и заключительную.
6. Обязательно должна быть оформлена «шапка». В ней указывается лицо, к которому вы обращаетесь, его контактные данные (адрес), а также ваши инициалы и адресные и контактные данные для связи.
7. Название документа оформляется с заглавной буквы. После слова точка не ставится. В нашем случае, вы должны будете написать посередине строки слово – «Жалоба», но без кавычек.
8. Дальше последует содержательная часть обращения-жалобы. В ней следует указать, какие права ребенка или нескольких детей были нарушены, кем, когда. Пропишите также, какой орган власти контролировал данный вопрос, помог ли решить конфликт. Опишите, что вы делали для защиты и восстановления своих прав, был ли ответ с органов власти или должностных лиц.
9. Укажите свои требования, какую помощь вы хотите получить от Уполномоченного.
10. Если имеется документация, согласно которой будет видно, что права были нарушены, прикладывайте ее вместе с заявлением. Лучше подавать копии.
11. Старайтесь писать кратко и понятно.
12. В случае обращения представителя, необходимо подать доверенность, заверенную у нотариуса.
13. Все приложенные документы следует оформить списком, в конце документа.
14. Не забудьте поставить свою подпись. Если за вас обращается представитель, то подпись должен ставить он.
15. Дата должна стоять та, когда вы подаете жалобу, а не когда вы ее написали.

Учитывайте эти правила при написании жалобы детскому омбудсмену.

Какие жалобы детскому омбудсмену рассмотрены не будут – основные ошибки при написании и оформлении документа

Расскажем, какие ошибки делают россияне и почему получают отказ в рассмотрении поданного документа:

1. Не указывают сведения о заявителе. Такая жалоба считается анонимной. Ее могут принять, только если в ней содержится информация о будущем преступлении. Рассматривать жалобу, проводить проверку и разбираться будут другие органы.
2. Не прописывают полностью адресные данные. Адрес должен быть прописан без сокращений, исключения: «г.», «ул.», «д.», «кв.».
3. Контактные данные заявителя являются недостоверными. Такую жалобу также отменят.
4. Прописывают информацию, рекламирующую ту или иную организацию. Пусть даже это будет скрытая реклама компании, жалобу все равно не примут.
5. Обращение, написанное от руки, невозможно прочитать. Вы должны писать четко, разборчиво и понятливо.
6. В обращении используют угрожающие выражения.
7. Используют в жалобе нецензурную лексику, оскорбительные слова.

Заметьте, что подавать жалобу детскому омбудсмену следует только после того, как вы пытались решить конфликт.

По сути, жалоба к Уполномоченному подается на должностных лиц, которые бездействуют - или выполняют недобросовестно свою работу.

Образец жалобы Уполномоченному по правам ребенка в России

Жалобу детскому омбудсмену можно составить в произвольной форме.

Приведем пример оформленной жалобы Уполномоченному:

В образец вы можете вписать свою информацию по определенному вопросу и указать личные сведения.

Как написать жалобу детскому омбудсмену РФ в интернете?

Жалобу можно оформить в электронной форме.

Для этого вы должны следовать таким правилам и инструкции:

1. Зайдите на официальный сайт Уполномоченного, который работает в вашем городе, кре, области.
2. Найдите раздел «Обращения» или «Подать заявление».
3. Оформите предложенную анкету. Например, в Санкт-Петербурге предлагают запонить такую анкету:

   

   В ней, как вы видите, указывается личная информация заявителя – его ФИО, телефон, E-mail, почтовый адрес.
4. Текст жалобы можно подготовить заранее, а потом скопировать его и вставить в нужный пункт. Требования к текстовому сообщению на каждом сайте разные. Например, на официальном сайте Уполномоченного, вы не сможете подать сообщение, размером свыше 5 тысяч знаков.
5. Если вместе с жалобой подаются документы, следует сделать их копии и прикрепить. На картинке можно посмотреть – «файл-вложения». Уделите внимание форматам файлов, а также общему размеру. Документация большого объема направляется почтой или приносится на личный прием к Уполномоченному.
6. Дальше нужно будет ввести проверочный код и согласиться на обработку персональных данных.

Помните, что электронная жалоба приравнивается к бумажной версии.

Вы сможете получить ответ в электронном виде, но в некоторых случаях документацию направляют на почтовый адрес заявителя.

Требования по содержанию обращения будут обычными. Мы их указали выше, в правилах.