Собственники или арендаторы жилья рано или поздно сталкиваются с проблемами коммунального характера. Тут-то и возникает необходимость вызвать слесаря, сантехника, кровельщика — специалистов, работающих в управляющей компании или в ЖЭКе. Вопрос: как вызвать сантехника, если подтекает унитаз, возникли проблемы с коммуникациями, водоснабжением? Можно ли это сделать бесплатно или все услуги, предоставляемые управляющей компанией, оказываются только на платной основе?

Услуги ЖЭКа и УК на безвозмездной основе

Прежде чем понять, как вызвать сантехника из ЖЭКа, необходимо разобраться с вопросом, какие же услуги от управляющей компании или жилищно-коммунального хозяйства можно получить собственнику. Компания, следящая за коммунальным хозяйством отдельно взятого дома обязана проводить регулярные осмотры и обслуживание:

1.    Систем коммуникаций.
2.    Приборов учета (электрические счётчики, водосчетчики).
3.    Электропроводки.
4.    Обслуживать этажные пролеты.
5.    Осматривать и ремонтировать вспомогательные помещения.
6.    Восстанавливать и реконструировать кровлю жилого здания.

Личное имущество собственника, например, такое, как радиаторы отопления, электрическая плита, электроприборы — ремонтируются на платной основе, согласно тарифам, которые установлены управляющей компанией, обслуживающей дом. Поэтому В некоторых случаях вызов сантехника будет только лишь условно бесплатным. К примеру, если собственнику или арендатору нужно поменять унитаз или кран на кухне, в ванной комнате.

На вопрос, а как вызвать сантехника бесплатно существует закономерный ответ: обратившись в управляющую компанию или непосредственно в ЖЭК.

Последовательность действий

Прежде чем обратиться в жилищно-эксплуатационную контору по месту жительства или в управляющую компанию, когда появляются проблемы с сантехникой, нужно определиться с проблемой, сформулировать вопрос правильно о том, какая же помощь нужна. Затем следует звонить в управляющую компанию, например, диспетчеру, спросив, как вызвать сантехника по своему адресу.

Диспетчер обязан дать номер телефона сантехнической службы, либо непосредственно специалиста, которые обслуживает дом.

Сантехник ещё до своего прихода, возможно, может дать рекомендации (по телефону) о том, что нужно приобрести для предстоящего ремонта. Оставляя заявку на вызов сантехника диспетчеру или непосредственно самому специалисту, нужно указать:

1.    Точный адрес.
2.    Проблему или поломку, которая возникла.
3.    Срочность выполнения ремонта или восстановления сантехники.
4.    День и час, когда хотелось бы принять мастера.

Обратите внимание!

При экстренной ситуации — прорыв водопроводной трубы — нужно срочно позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании, сообщив об аварии. Сантехник должен прибыть на место происшествия срочно!

Теперь понятно, как вызвать сантехника из ЖЭКа на плановой основе или в срочном порядке. Если поломка, либо существующая сантехническая проблема несрочная, вызов можно осуществить в плановом режиме.

Форс-мажорные обстоятельства, аварийно-опасная ситуация, которая может быть связана с протечками, с затоплением нижних этажей — повод срочно вызвать специалиста.

Вопрос о том, как вызвать сантехника бесплатно — решен. Но всегда нужно помнить, что у управляющей компании или ЖЭКа существует прайс лист на платные услуги. А на все проведенные работы, выполненные на платной основе, сантехник обязан выдать кассовый или товарный чек.