Бесплатная консультация по телефону:

8 (812) 309-94-36

Найти компанию

Свежие отзывы о компаниях

  • Адвокат Макарова Надежда Владимировна

    Как жизнь показала - хорошего адвоката найти очень сложно. Не только в Пушкине. В самом Петербурге оказалось много мошенников, всякого рода юридических фирм, предлагающих «бесплатную помощь» куда мы обращались и где только обещали: заплатите и все Вам будет. Все эти крутые юристы ничего не знают, не соображают, решить ничего не способны. Только деньги выманивают. А сами даже исковое заявление составляют настолько не грамотно, что его приходится корректировать уже в ходе судебного заседания. Плюнули на потраченные деньги, и нашли адвоката в самом Пушкине. Спасибо Надежде Владимировне за грамотный подход к нашему делу, за Ваши разумные советы. Отдельное спасибо – за грамотно составленные документы. Вы честно выполняете свой долг и работу. Надежду Владимировну рекомендую однозначно!
  • Eclex (Эклекс)

    Помогли выпутаться из запутанной ситуации с покупкой квартиры! В итоге все закончилось хорошо, благодаря грамотным юристам Эклекс.
  • Eclex (Эклекс)

    с компанией работала уже несколько раз. в 2013 году открывали ООО, в этом году ИП. Юристы очень грамотные, начиная с он-лайн консультации до общения в офисе. Цены на услуги более чем адекватные (есть с чем сравнить). Качество выполнения работы на высоте. Спасибо!
  • Альянс юристов

    В 2014 году купил авто, но оно оказалось бракованным. Дилер заменить его на другое отказался и мне пришлось подать на него в суд. Дело доверил вести юристам этой компании и не пожалел. Дело было выиграно, к тому же компенсированы все судебные расходы. Спасибо огромное!
  • Адвокат Макарова Надежда Владимировна

    Очень положительные впечатления остались после услуг Макаровой Надежды Владимировны. Поход в СК с ней в качестве адвоката, был гораздо комфортнее. Корректно, вежливо и внимательно выслушает, успокоит и даст рекомендацию, подскажет как правильно высказать свою позицию, в отличии от многих адвокатов, которые даже поверхностно не слушают суть... Советую всем и еще раз Спасибо

Основные права покупателя и продавца в магазине

Посещение продуктового магазина в настоящее время входит в ежедневный список дел. Люди после работы торопятся именно в магазин, а не на прогулки. Несмотря на то, что эта «процедура» привычна и проста, большинство людей не знает о своих правах покупателя и тем более не знает о правах магазина.






Содержание:

  1. Нужно ли оплачивать упаковку?
  2. Как должна осуществляться нарезка товара?
  3. Что если на кассе и на ценнике разные цены?
  4. Какие права имеют охранники магазинов?
  5. Могут ли запретить придти в магазин с собакой или на роликах?
  6. Если покупатель повредил товар, должен ли он платить?
  7. Можно ли вернуть деньги за испорченный или просроченный товар?

Итак, перечислим основные права покупателя и продавца.

Нужно ли платить за упаковку?

  1. Магазин сам выбирает, продавать ли пакетик за деньги или выдавать его бесплатно на кассе.
  2. Товары должны находиться в упаковке от производителя, перед тем как продать их покупателю, и такая упаковка является бесплатной.
  3. Плата за упаковку производится в том случае, если продовольственные товары, в том числе продукты без герметичной упаковки заранее были расфасованы в различные емкости, кульки, пакеты и прочие одноразовые упаковки. В этом случае, в цену, которая указана на упаковке входит стоимость данной упаковки.
  4. Также покупатель может потребовать продать ему товар в бесплатной упаковке, например, завернуть в бумагу или пленку, в пакет, принесенный из дома.

Нарезка товара.

  1. Нарезать продукт имеет право только продавец. Подсобные рабочие и какой-либо другой персонал магазина, а также покупатель не имеют права резать продукты.
  2. Отрезать четвертинку хлеба можно только в том случае, если хлеб весит не менее 400 грамм. Также его можно разрезать на две, четыре части.

Цены в торговом зале разнятся с ценами на кассе.

  1. На товаре должна существовать этикетка с информацией о товаре, в которой будет указана цена.
  2. В случае если цена на товаре и на кассе не одинакова, это можно рассматривать как отсутствие информации и введение в заблуждение покупателя.
  3. Покупатель может вернуть такой товар продавцу, затребовав свои деньги.
  4. Ценники должны быть наклеены так, чтобы информацию о составе продукта было видно, в противном случае продавец должен предоставить другой товар, на котором информацию о товаре можно прочитать. Покупателям ценник снимать нельзя.

Права охранников магазинов.

  1. Охранник имеет право досмотреть вещи и документы.
  2. Продавец обязан предоставить место для хранения сумок и личных вещей покупателя.
  3. Посетитель магазина должен воспользоваться предоставленным хранением. Если же потенциальный покупатель не пользуется установленным для хранения местом и проходит в магазин со своими личными вещами, то этот факт может послужить основанием для досмотра.
  4. Охранник не имеет права провести личный досмотр. Для проведения личного досмотра, он должен вызвать сотрудников полиции, которые в свою очередь проведут досмотр.

Вход с коляской и с собакой.

  1. Нет таких норм, которые запрещают входить в магазин с коляской, следовательно, персонал магазина не имеет права запрещать с ней входить.
  2. Вход для покупателей с собаками запрещен по закону.

Разбили какую-либо стеклянную емкость?

Достаточно щепетильная ситуация. Существует много ситуаций, при которых можно разбить емкость. Ниже приведены два самых распространенных варианта:

  1. емкость упала с ленты транспортера при ее передвижении;
  2. емкость упала, потому что была задета вашей корзиной или чем-то еще.

При рассмотрении второго варианта, кажется, что вроде сам виноват, был неаккуратен и невнимателен, поэтому придется заплатить. Но это не так.

  1. Заставить оплатить такой товар на месте руководство магазина не имеет права.
  2. По закону вы должны возместить ущерб продавцу, но если будет доказано, что вы не виноваты, а причиной побитой емкости является, например, неправильная выкладка товара, то никакие выплаты не производятся.
  3. В любом случае, только суд имеет право требовать возмещения ущерба.

Вернуть деньги за просроченный товар?

  1. Возвращать продавцу товар можно, если товар плохой, например, срок его годности истек.
  2. Покупатель имеет право заменить испорченный товар качественным или потребовать вернуть деньги.
  3. Некачественный товар можно вернуть в отсутствии упаковки.
  4. Из-за использования товара ранее, снижается его цена, но продавец, возвращая деньги, не имеет права высчитать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его использования.
  5. В магазин можно нести все, что осталось от продукта после его пробы.

Если у вас возникли сложности или вы не нашли ответа на свой вопрос воспользуйтесь бесплатной онлайн консультацией юристов из нашего каталога компаний.


02 Февраль 2012
Author: александр

Последние новости

Найти компанию

Свежие отзывы о компаниях

  • Адвокат Макарова Надежда Владимировна

    Как жизнь показала - хорошего адвоката найти очень сложно. Не только в Пушкине. В самом Петербурге оказалось много мошенников, всякого рода юридических фирм, предлагающих «бесплатную помощь» куда мы обращались и где только обещали: заплатите и все Вам будет. Все эти крутые юристы ничего не знают, не соображают, решить ничего не способны. Только деньги выманивают. А сами даже исковое заявление составляют настолько не грамотно, что его приходится корректировать уже в ходе судебного заседания. Плюнули на потраченные деньги, и нашли адвоката в самом Пушкине. Спасибо Надежде Владимировне за грамотный подход к нашему делу, за Ваши разумные советы. Отдельное спасибо – за грамотно составленные документы. Вы честно выполняете свой долг и работу. Надежду Владимировну рекомендую однозначно!
  • Eclex (Эклекс)

    Помогли выпутаться из запутанной ситуации с покупкой квартиры! В итоге все закончилось хорошо, благодаря грамотным юристам Эклекс.
  • Eclex (Эклекс)

    с компанией работала уже несколько раз. в 2013 году открывали ООО, в этом году ИП. Юристы очень грамотные, начиная с он-лайн консультации до общения в офисе. Цены на услуги более чем адекватные (есть с чем сравнить). Качество выполнения работы на высоте. Спасибо!
  • Альянс юристов

    В 2014 году купил авто, но оно оказалось бракованным. Дилер заменить его на другое отказался и мне пришлось подать на него в суд. Дело доверил вести юристам этой компании и не пожалел. Дело было выиграно, к тому же компенсированы все судебные расходы. Спасибо огромное!
  • Адвокат Макарова Надежда Владимировна

    Очень положительные впечатления остались после услуг Макаровой Надежды Владимировны. Поход в СК с ней в качестве адвоката, был гораздо комфортнее. Корректно, вежливо и внимательно выслушает, успокоит и даст рекомендацию, подскажет как правильно высказать свою позицию, в отличии от многих адвокатов, которые даже поверхностно не слушают суть... Советую всем и еще раз Спасибо
   Яндекс.Метрика