Возможно, вы уже слышали о том, что в России начал действовать закон о введении одного номера для вызова любых экстренных служб. Звонить на этот номер 112 можно не только с мобильного телефона, но и с городского. В дальнейшей перспективе должна появиться также возможность отправлять сообщения SMS, об этом говорят СМИ. Запланировано, что уже до конца этого года единый номер телефона будет работать в 9-ти регионах страны, а также наиболее крупных городах. До тех пор, пока новый единый номер не войдет в действие, будут действовать стандартные номера: 01,02 и так далее.

Содержание статьи:

1. Что говорится в законе о едином экстренном номере
2. Экстренные вызовы «112» - как они обрабатываются?
3. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона?

В некоторых областях и регионах страны, а также в республике Татарстан уже работает единый номер для любых экстренных служб. Изменения в недавно принятом законе относятся к созданию, функционированию, а также эксплуатации системы, которая должна обеспечивать вызов служб по одному номеру.

Создание такой системы – это необходимость, ведь когда человек попадает в экстренную ситуацию, ему тяжело вспомнить нужный номер. Гораздо проще набрать единый номер 112, тем более что сделать это можно с любого телефона. Набрать привычные «01» и т.д. теперь можно только со стационарного телефона.

Что говорится в законе о едином экстренном номере

Федеральный закон про единый номер экстренных служб вступил в силу с 12 августа этого года. Это закон от 11 февраля 2013 года N 9-ФЗ "О внесении изменений в статью 11 Федерального закона "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" и статья 22 Федерального закона "О пожарной безопасности". В соответствии с ним на всей территории России был введен один официальный номер «112», по которому можно вызвать любые экстренные службы. Отныне все органы исполнительной власти должны в обязательном порядке создать «Систему-112» на своей территории и нести за нее ответственность.

Основной координатор данных работ – МЧС России, начальство которого так комментирует поправки к закону. Во-первых это поправки к закону «О пожарной безопасности», в котором идет речь про единый экстренный номер. Во-вторых, это закрепление ответственности за всеми органами исполнительной власти. Это самые главные моменты, которые были закреплены в данном федеральном законе. Следует отметить, что это событие – это новый виток в развитии системы «112» в России. Самые первые шаги начали делаться еще пару лет назад, когда проводилась эксплуатация и обрабатывались те направления и методы, согласно которым нужно совершенствовать и выполнять работу. Как раз сейчас и начался тот этап, когда можно переходить к практической реализации проекта. В нынешнем году была принята федеральная программа «Система-112», которая должна быть реализована до 2017 года. На данный момент уже девять субъектов получили средства, с помощью которых они могут приступить к ее реализации. В Татарстане и в Курской области опытная эксплуатация должна быть закончена уже в нынешнем году, после чего примут решение про развитие данной системы во всех субъектах РФ.

Экстренные вызовы «112» - как они обрабатываются?

112 – экстренный вызов, который на данный момент работает на территории всей РФ, однако есть некоторые особенности в его работе. То есть, в разных регионах 112 работает по-разному. К примеру, если вы позвоните по номеру «112», находясь в Ульяновской области, то вы попадете на оператора «01», который сможет вас переключить на другие экстренные службы и на других абонентов. Если же вы сделаете это в Новосибирской области, то вы автоматически попадете на оператора службы «02», который обязан соединить вас с медицинской помощью, пожарной охраной и так далее. Сейчас в таком состоянии находятся некоторые отдельные субъекты России, в число которых входит вся Московская область и Москва. Здесь вам ответит автоответчик, спрашивающий какая служба вам нужна, соответственно, если вы нажмете на телефоне цифру 1, то вас соединят с пожарной охраной и т.д. В некоторых субъектах, правда, их очень мало, по номеру «112» вы попадете на службу муниципального образования.

Экстренный номер работает в режиме «одного окна» в 2-х субъектах Российской Федерации. Что это значит? Позвонивший по номеру «112» будет соединен с оператором, который автоматически определяет его месторасположение и подает сигнал на службу, которая нужна. Также в автоматическом режиме на каждый поступивший сигнал заводится карточка, которая дает возможность оператору контролировать работу служб и структур по данному вызову. Кроме того, благодаря самым современным технологиям появилась возможность отслеживать звонки в реальном времени, а также реагировать не только по параметру времени, но и в режиме видеоконтроля.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона?

Несмотря на то, что уже создан единый номер экстренный служб, среднестатистический житель России вероятнее вспомнит американский номер 911, чем 112. Хотя комбинация клавиш 112 была придумана не зря, она срабатывает в любом случае, даже если на телефоне срабатывает блокировка, или же на счету нет денег.

Скорая помощь с мобильного телефона вызывается по простому номеру 112. Когда вы его набираете, спутник сам автоматически определяет ваше местонахождение, а после этого соединяет со службами спасения, которые находятся к вам ближе всего. Самый большой плюс этой системы заключается в том, что на место происшествия спасатели приезжают очень оперативно. Граждане, которые уже успели опробовать новую систему, утверждают, что скорая помощь приезжает очень быстро, к тому же, нет никаких проблем с дозвоном. Однако не везде система работает так хорошо, в некоторых случаях она ошибается с местонахождением человека, нуждающегося в помощи. На то, чтобы дополнительно перезвонить, уходит много времени, которое очень ценно. Поэтому, сейчас, пока система не работает в полном объеме, гораздо надежнее будет позвонить со стационарного телефона в городскую службу.